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随着网上购物和其他商业交易成为常态，大多数客户期望与在线公司互动, 只有尽可能多地使用基于web的工具来接触潜在客户并与客户沟通才有意义. Why? 许多客户和潜在客户希望在网上完成工作. 基于网络的软件应用程序也可以帮助员工更有效地工作. These tools offer some definite advantages over both mobile apps and desktop software too. First, 要理解为什么这些基于web的应用程序如此有用, 了解这类软件的功能是很重要的.

An Overview of the Business App Landscape

Web apps can be classified by what they do, or how they function. If you investigate the subject, you will find that there are single-page, multi-page, progressive, and other types. 这些分类关注的是它是如何工作的，而不是目的. 就主要目的而言，大多数与商业相关的应用程序都属于以下类别之一:

• Customer Support -这包括聊天机器人，FAQ(常见问题)，或故障排除指南
• Content Apps -提供与创建者的商业模式相关的信息或建议
• Training – New employee orientation, self-paced courses, testing
• Shopping -购物车，建议的附加组件，相关项目，客户账户管理
• Entertainment -各种游戏，以保持用户的参与和兴趣，以便他们可以提供广告
• Productivity -写作，电子表格，演示和数据库软件

你可能已经意识到这个软件可以带来好处，但这里有7个理由说明为什么投资一个Web应用程序是有意义的.

1. Increased Brand Engagement

The best way to get shoppers to become customers, and encourage customers to be repeat customers, is to keep communicating with them. Web应用程序为您提供了展示营销信息的机会, deals, news about upcoming events, and more. 更具体地说，企业可以针对不同的客户群提供内容. 一款个人理财应用可能会向刚毕业的大学生和接近退休年龄的人提供不同的信息.

2. Greater Brand Awareness

如果人们不考虑你的生意，他们就不会从你这里买东西. This is Marketing 101. This is also why having a branded app can be valuable. 商业应用程序可以在几个方面强化品牌的身份. 电竞赛事竞猜APP使用应用程序向客户介绍新产品和服务, the company’s history, and values, and more. 鼓励通过电子邮件或社交媒体分享的按钮可以让新的潜在客户对你的业务感兴趣. 给用户一个不断回访的理由有助于让他们记住你的产品和独特的价值主张.

3. Fast Updates and Better Security

Web应用程序从一个中心位置运行，通常是一个或多个云服务器. 这使得应用程序所有者更容易执行更新和解决安全漏洞. 移动应用程序和桌面软件需要更多的时间和麻烦来更新. 该软件还可以在浏览器中运行，这意味着它受益于基于浏览器的安全性.

4. Competing with Larger Businesses

与拥有更多营销预算的大型企业竞争的最佳方法之一就是以创造性的方式使用技术. 一款“提前订餐”应用可以帮助小型面包店和三明治店从该地区的大型连锁店那里抢到一些生意. A service business might offer free, 定制的信息，你必须在一个大公司的网站上搜索后，你弄清楚如何表达你的搜索或什么类别的信息可能在.

5. Providing a Personalized Experience

Web应用程序可以很容易地为不同类别的应用程序用户提供量身定制的信息. 如果你能细分你的客户群，并为他们提供定制的信息或建议, 电竞赛事竞猜APP卖出更多的产品，或者以一种具有标准功能的标准网站无法做到的方式留住他们. For example, 城市的公园和娱乐部门可以根据居民的生活方式提供活动清单. 企业可以根据用户提供量身定制的推荐.

6. Better and Faster Customer Support

疏远客户的最好方法之一就是提供糟糕的支持体验. A Web-based tool that handles complaints, requests, 经常问的问题可以避免很多用户的挫败感，为客户和员工节省时间. 基于云的软件可以记录所有这些互动, at least basic details like time and subject matter. 您可以使用这些信息来识别问题或找到改进的机会.

7. Higher Employee Productivity

即使是生产率的适度提高，也会对公司的盈利能力产生巨大的推动作用. For example, 咨询公司可能会使用定制软件来管理客户约定, including file sharing, billing, brainstorming tools, and research. 虽然生产率的提高对公司来说可能是一件好事, it can also enhance the company’s image.

The Ultimate Benefit – Increased Revenue

创建和推广Web应用的结果应该是增加收益. Timely exclusive offers, coupons, 而针对应用程序用户的优惠只会刺激这些用户现在购买, from your company. Those things should create more sales, more appointments, more donations to your nonprofit, and so on. Increased efficiency cuts costs, 这与创造更多收入一样好，这样面向员工的应用程序，咨询工具集可能会比自己付出更多.

Business and Consumer Web Apps Offer Multiple Benefits

定制的基于web的应用程序为公司或非营利组织提供了几个潜在的好处, 所有这些都归结为增加收入的潜力. 这里成功的关键是专业的软件开发. The DevDigital 团队已经为许多行业的客户创建了数十个Android和iOS设备的Web应用程序. If you think an app would be valuable for your business, contact us to set up a short discovery call.